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Expédition


COÛT 

We offer global complimentary shipping on all orders. 

AUSTRALIE 

If you are located within Australia, your gown will be sent via Australia Standard Post, DHL or TNT which takes between 1-4 business days to arrive and 3-10business daysfor Western Australia. Our Dispatch team will send you tracking information so you can track your package. 

LE RESTE DU MONDE 

All international orders are sent via UPS, DHL or FedEx which takes between 3-14 business days to arrive, depending on location. Once dispatched, you will receive the tracking information via email.

Dispatch


MADE TO ORDER STANDARD

All Made to Order Standard items will be dispatched from our production facility in Australia 5 months after your purchase date.

MADE TO ORDER customised

All Made to Order Customised items will be dispatched from our production facility in Australia 6-8 weeks before your wedding date.

PRIORITY MADE TO ORDER customised

Priority Made to Order Customised fall outside our usual Made to Order timeframes so your gown will be dispatched 2-4 weeks before your wedding date.

PRÊT-À-PORTER (Y COMPRIS LES ACCESSOIRES)

Ready to Wear and all other items including occasionwear, jewellery, veils, accessories, shoes and mini will be dispatched 3-5 working days from when you place the order.

ONLINE SALE

Online sale items will be dispatched 5-7 business days from when you place the order.

Devises, droits et taxes


Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours aux mariées qui commandent en dehors de l'Australie de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour obtenir une estimation des coûts, afin d'être conscientes des frais que vous pourriez avoir à payer. 

Australie
En cas d'achat en Australie, tous les prix sont exprimés en dollars australiens et incluent la taxe sur les produits et services (GST).
 
ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE 

Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours aux mariées qui commandent en dehors de l'Australie de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour obtenir une estimation des coûts, afin d'être conscientes des frais que vous pourriez avoir à payer.

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées sur la base d'une livraison droits non acquittés (DDU). L'accord de libre-échange entre l'Amérique du Nord et l'Australie garantit que les droits et taxes sont réduits au minimum. Toutefois, comme ces commandes sont expédiées DDU, il se peut que les autorités douanières locales vous facturent des droits et des taxes. Les droits et taxes sont calculés en fonction de l'article commandé, de la valeur et de la destination de cette commande. Nous ne sommes pas en mesure d'estimer le montant de ces frais, car ils sont prélevés par les autorités douanières locales et varient d'un État à l'autre.

ROYAUME-UNI ET EUROPE 

Des droits d'importation et des taxes peuvent être applicables dans votre pays. Nous recommandons toujours aux mariées qui commandent en dehors de l'Australie de vérifier auprès de leur service d'importation/douane pour obtenir une estimation des coûts, afin d'être conscientes des frais que vous pourriez avoir à payer.

Les commandes passées après le 17 avril 2017 peuvent être expédiées au Royaume-Uni et en Europe (à l'exception des pays qui ne figurent pas dans le tableau ci-dessous). Les commandes achetées en livres sterling ou en euros sont expédiées sur la base de droits de livraison payés (DDP). Cela signifie que le prix indiqué à la caisse est définitif et que les autorités douanières locales ne vous factureront rien de plus pour recevoir votre commande. Les droits d'importation et la TVA sont inclus dans le prix affiché à la caisse.

Les pays suivants sont expédiés en DDP

Andorre
Belgique
Chypre
Estonie
Allemagne
Islande
Liechtenstein
Macédoine
Pays-Bas
Portugal
Slovénie
Suisse

Autriche
Bosnie-Herzégovine
République tchèque
Finlande
Grèce
Italie
Lituanie
Malte
Norvège
République d'Irlande
Serbie
Espagne
Turquie

Belarus
Croatie
Danemark
France
Hongrie
Lettonie
Luxembourg
Moldavie
Pologne
Roumanie
Slovaquie
Suède
Vatican

 

Reste du monde
Les commandes passées pour être expédiées dans tout autre pays ne figurant pas dans la liste ci-dessus sont facturées en dollars américains et sont livrées sur la base d'une livraison sans frais (DDU). Comme ces commandes sont expédiées DDU, il se peut que les autorités douanières locales vous facturent des droits et des taxes. Les droits et taxes sont calculés en fonction de l'article commandé, de la valeur et de la destination de la commande. Nous ne sommes pas en mesure d'estimer le montant de ces frais car ils sont prélevés par les autorités douanières locales et varient d'un pays à l'autre. Tous les frais doivent être payés par le client afin de s'assurer que votre commande est libérée par les douanes, faute de quoi votre livraison pourrait être abandonnée. Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou dommage causé par l'abandon de votre livraison.